তথ্য সুরক্ষা দলিল

akx8-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

akx8 ব্যবহার করার সময় আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই গোপনীয়তা নীতিতে সেটাই পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

akx8-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় প্রেরিত হয়।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করা হয়।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। আপনি চাইলে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

akx8-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয় তার বিবরণ

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকি তথ্য সেশন কুকি, পছন্দ কুকি, বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

akx8 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে akx8.org ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি akx8 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সেটা নিবন্ধিত সদস্য হোক বা শুধু ওয়েবসাইট ব্রাউজ করতে আসা দর্শনার্থী হোক। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মানেই হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।

akx8 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR-এর নীতিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

০২

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

akx8 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। মূলত তিনটি উপায়ে এই তথ্য আসে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন করার সময়, KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার সময়, সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় বা প্রোফাইল আপডেট করার সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই সংস্থা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা জালিয়াতি-বিরোধী পরিষেবা থেকে সীমিত তথ্য নেওয়া হতে পারে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার প্রতিটির একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। আমরা কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য সংগ্রহ করি না এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি না।

অন্য কারো তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং আইনত দণ্ডনীয় হতে পারে।

০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

akx8 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়স নিশ্চিত করা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো ভালো করা।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

০৪

তথ্য শেয়ারিং নীতি

akx8 কঠোরভাবে তথ্য শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করে। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট সহ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সঙ্গে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • গ্রুপ কোম্পানি: একই কর্পোরেট গ্রুপের অধীনে পরিষেবা সমন্বয়ের জন্য।

আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা নিয়মিত তাদের সম্মতি যাচাই করি।

কোনো ব্যবসায়িক লেনদেন (একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

akx8 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কাজ করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন রক্ষা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন, কী ক্লিক করলেন তা বোঝার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য (শুধু আপনার সম্মতিতে)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

akx8 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।
  • কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

০৭

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে akx8 আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

akx8 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে এবং দেখতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের ধাপসমূহ

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান।

পরিচয় যাচাই করুন

নিরাপত্তার জন্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে কিছু তথ্য চাওয়া হবে।

অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং ফলাফল জানাব।

নিশ্চিতকরণ পান

অনুরোধ সম্পন্ন হলে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

০৮

শিশুদের গোপনীয়তা

akx8 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনার সন্তান যদি ভুলবশত akx8-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, সঙ্গে সঙ্গে [email protected]এ জানান।

০৯

নীতি পরিবর্তন

akx8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আপনাকে জানানোর পদ্ধতি ভিন্ন হবে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে আগে থেকে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • ছোট পরিবর্তন: এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

১০

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ডেটা সুরক্ষা অনুরোধের জন্য: [email protected]

সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ জিজ্ঞাসা

akx8-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

না, akx8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার সব পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। akx8 সরাসরি কার্ড নম্বর বা পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না — শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিলে প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করে বা সাপোর্টে জানিয়ে প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন, সেশন ও নিরাপত্তা ফিচার কাজ করবে না। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখলে মূল পরিষেবায় কোনো সমস্যা হবে না — শুধু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা কমতে পারে।
🔒

নিরাপত্তা নোটিশ: akx8 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। কেউ akx8-এর পক্ষ থেকে দাবি করে এই তথ্য চাইলে সঙ্গে সঙ্গে [email protected]এ জানান। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে জানুন →

নিরাপদ পরিবেশে akx8-এ যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন।

English